سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدام التطبيق قد نطلب بيانات مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، تفاصيل طلب الخدمة، والصور التي يختار العميل إرفاقها لتوضيح موقع أو طبيعة العمل المطلوب.

2. سبب استخدام البيانات

نستخدم البيانات لاستقبال طلبات الخدمة، التواصل مع العميل، متابعة حالة الطلب، إعداد المستندات المرتبطة مثل عروض السعر والفواتير والعقود، وتحسين جودة الخدمة.

3. الصور والوسائط

لا يصل التطبيق إلى مكتبة الصور إلا عندما يختار العميل إرفاق صورة بنفسه داخل الطلب. تستخدم الصور لفهم احتياج العميل وتقدير الخدمة المطلوبة.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تتم مشاركة البيانات داخليًا مع فريق Marina BH لغرض تنفيذ الطلب أو التواصل مع العميل، أو عند وجود التزام قانوني يتطلب ذلك.

5. حماية البيانات

يتم الاتصال بخادم التطبيق عبر HTTPS في بيئة الإنتاج. نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لتقليل الوصول غير المصرح به إلى البيانات.

6. حذف الحساب أو البيانات

يمكن للعميل طلب حذف الحساب أو البيانات المرتبطة به عبر صفحة الدعم الفني أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في التطبيق.

7. التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يمكن التواصل مع Marina BH عبر صفحة الدعم الفني أو عبر قنوات التواصل الرسمية للشركة.